Ley de Retracto

El CLIENTE podrá ejercer el Derecho de Retracto dentro de los términos indicados en la Ley 1480 de octubre de 2011, el cual opera en los contratos para la prestación de servicios mediante ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días a partir de la compra. El CLIENTE podrá ejercer este derecho y recibir el valor pagado, sin descuentos o retenciones, siempre que lo solicite dentro de los cinco (5) días siguientes a la operación de compra y antes de cinco (5) días de su ejecución o de activación del PASAPORTE.

Esta petición deberá hacerse por escrito al correo electrónico comercial@flycolombia.com.co

El proceso de reembolso lo gestionará FLY COLOMBIA CITY TOUR y será abonado al mismo medio original de pago utilizado por el CLIENTE, o al medio más conveniente de devolución. 

Si el pago hubiera sido efectuado mediante transferencia bancaria, el CLIENTE deberá remitir sus datos bancarios para poder gestionar el reembolso.